1. Retirada
O comprador, pessoa singular não profissional, dispõe de um prazo de reflexão de catorze dias a contar da entrega da sua encomenda para devolver o produto ao vendedor para troca ou reembolso, sem qualquer penalização, com exceção das despesas de devolução do produto.
2. Erros de entrega / Produtos não conformes
condições de devolução
O cliente deve notificar a ID Logistique no prazo de 48 horas após a entrega de qualquer reclamação de erro na entrega e/ou de não conformidade dos produtos em causa nature ou qualidade em relação às informações fornecidas no formulário de encomenda. Qualquer reclamação efectuada após este prazo será rejeitada sem recurso.
Qualquer reclamação junto da sociedade ID Logistique pode ser feita:
- por correio eletrónico contact@indoordiscount.com.
- por telefone através do número 0 809 100 580 durante o horário de funcionamento, de segunda a quinta-feira das 10:30 às 12:00 e das 14:30 às 16:00 e sexta-feira das 10:30 às 12:00 (Preço de uma chamada local)
Qualquer reclamação que não seja feita de acordo com as regras definidas acima e dentro dos prazos estabelecidos não será tida em conta e libertará a sociedade ID Logistique de qualquer responsabilidade perante o cliente.