1. Herroeping
Niet-professionele kopers hebben een afkoelingsperiode van veertien dagen vanaf de levering van hun bestelling om het product terug te sturen naar de verkoper voor omruiling of terugbetaling zonder boete, met uitzondering van de kosten voor het terugsturen van het product.
2. Fouten bij de levering / Niet-conforme producten
retourvoorwaarden
De klant moet ID Logistique binnen 48 uur na levering op de hoogte stellen van elke klacht over leveringsfouten en/of niet-conformiteit van de producten in kwestie nature of kwaliteit ten opzichte van de informatie op de bestelbon. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, zal zonder verhaal worden verworpen.
Elke klacht aan het bedrijf ID Logistique kan worden ingediend:
- per e-mail contact@indoordiscount.com.
- per telefoon op 0 809 100 580 tijdens de openingsuren, maandag tot donderdag van 10u30 tot 12u00 en van 14u30 tot 16u00 en vrijdag van 10u30 tot 12u00 (prijs van een lokaal gesprek)
Elke klacht die niet volgens de hierboven bepaalde regels en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, wordt niet in aanmerking genomen en ontslaat het bedrijf ID Logistique van elke aansprakelijkheid ten opzichte van de klant.