Algemene verkoopsvoorwaarden
Deze algemene verkoopsvoorwaarden worden afgesloten enerzijds door ID Logistique, een vennootschap met een kapitaal van 2.000 euro met maatschappelijke zetel te 122 Avenue de la Resistance 93340 Le Raincy, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Bobigny onder het nummer 813 155 579, hierna "de verkoper" genoemd, en anderzijds door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wenst te doen via de website www.indoordiscount.com, hierna "de koper" genoemd.
Onderwerp
Het doel van deze verkoopvoorwaarden is het vastleggen van de contractuele relatie tussen de verkoper en de koper en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop via de website van de verkoper, ongeacht of de koper een professional of een consument is.
De aankoop van een goed of dienst via deze site impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze verkoopvoorwaarden.
Deze verkoopsvoorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door de verkoper.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn verkoopsvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval gelden de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling door de koper.
Kenmerken van de aangeboden goederen en diensten
De aangeboden producten en diensten zijn opgenomen in de catalogus die gepubliceerd is op de website www.indoordiscount.com.
Deze producten en diensten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Bij elk product hoort een beschrijving die door de leverancier is opgesteld.
De foto's in de catalogus zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen geen perfecte overeenkomst met het aangeboden product garanderen, met name wat kleuren betreft.
Prijzen
De in de catalogus vermelde prijzen zijn inclusief btw in euro's die van toepassing is op de datum van de bestelling; elke wijziging van het tarief kan worden doorberekend in de prijs van de producten of diensten.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de in de catalogus vermelde prijs op de dag van de bestelling de enige prijs is die van toepassing is op de koper.
De verkoper behoudt zich het recht voor om alle bestellingen te annuleren waarvan de prijzen onjuist zijn als gevolg van een computerfout, hacking, gegevensinvoerfout of enige andere kwaadwillige handeling, intern of extern aan het bedrijf. ID Logistique. Deze laatste zal verplicht zijn de klant te informeren, de bestelling te annuleren en, indien nodig, de klant terug te betalen. Als u een fout opmerkt, neem dan per e-mail contact met ons op via contact@indoordiscount.com.
De aangegeven prijzen zijn exclusief orderverwerking, transport- en leveringskosten.
Voor elke bestelling wordt een vast tarief voor Eco-verpakking van € 1,90 (incl. btw) in rekening gebracht.
ID Logistique is een Frans bedrijf en levert vanuit Frankrijk. Bestellingen naar landen buiten de Europese Unie worden exclusief btw gefactureerd. De betaling van de BTW en eventuele douanerechten die aan de bestelling zijn verbonden en die bij levering worden gevraagd, zijn de directe en volledige verantwoordelijkheid van de klant.
Bestellingen
Elke koper die een product of dienst wil kopen, moet :
- het identificatieformulier invullen met alle gevraagde contactgegevens of zijn klantnummer opgeven als hij er een heeft;
- het online bestelformulier invullen met alle referenties van de gekozen producten of diensten;
- hun bestelling bevestigen na deze gecontroleerd te hebben
- de betaling uitvoeren volgens de algemene voorwaarden;
- hun bestelling en betaling bevestigen.
De bevestiging van de bestelling impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden, de erkenning dat u er volledig van op de hoogte bent en het afstand doen van uw recht om uw eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden in te roepen.
Alle verstrekte gegevens en de opgenomen bevestiging gelden als bewijs van de transactie. De bevestiging geldt als ondertekening en aanvaarding van de uitgevoerde transacties.
De verkoper stuurt per e-mail een bevestiging van de opgenomen bestelling.
Terugtrekking
Kopers die geen professionele natuurlijke personen zijn, hebben een herroepingstermijn van veertien dagen vanaf de datum van levering van hun bestelling om het product terug te sturen naar de verkoper voor omruiling of terugbetaling zonder boete, met uitzondering van de kosten voor het terugsturen van het product.
Betalingsvoorwaarden
De prijs moet worden betaald wanneer de bestelling wordt geplaatst.
Er zijn verschillende betalingsmethoden beschikbaar:
- bankkaart met beveiligde betaling met Payplug
- beveiligde bankkaart in 3x en 4x gratis met Oney
- bankoverschrijving
Betalingen met bankkaart worden afgeschreven wanneer de bestelling wordt geplaatst.
Voor betalingen via Oney gelden de algemene voorwaarden van Oney: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf
Voor vragen met betrekking tot je Oney betaling, vind je hier het contactformulier en de telefoonnummers https://www.compte.oney.fr/contact
Voor elke klacht met betrekking tot een Oney transactie, kun je contact opnemen met de Oney klachtenafdeling per post: Oney klantenklachtenafdeling CS 60006 59 895 Lille Cedex 9, of per telefoon op het gratis nummer 09 69 32 86 86.
Bestellingen die per bankoverschrijving worden betaald, worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling. Beschikbaarheid en verzendtijden worden herberekend vanaf de datum van ontvangst van de betaling.
Leveringen
Leveringen vinden plaats op het adres dat is aangegeven op het bestelformulier.
De bestelling wordt geleverd aan de voet van de vrachtwagen, op de meest toegankelijke stoep voor je huis of aan de voet van je gebouw.
Het (de) product(en) wordt (worden) dus niet aan uw voordeur geleverd en wordt (worden) niet vervoerd naar de plaats waar het zal worden gebruikt.
De risico's worden gedragen door de koper vanaf het moment dat de producten het terrein van de verkoper verlaten. In geval van schade tijdens het transport moet een gerechtvaardigde klacht worden ingediend bij de vervoerder binnen drie dagen na levering.
Levertijden worden slechts ter indicatie gegeven; de voorbereidingstijd voor bestellingen vanaf de ontvangst van de volledige betaling bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Als de leveringstermijn langer is dan vijftien dagen vanaf de besteldatum, kan het verkoopcontract worden geannuleerd en de koper worden terugbetaald.
Garantie
Alle producten die door de verkoper worden geleverd, genieten de wettelijke garantie van de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
In geval van non-conformiteit van een verkocht product, kan het worden teruggestuurd naar de verkoper die het zal terugnemen, ruilen of terugbetalen.
Alle klachten, verzoeken tot omruiling of terugbetaling moeten binnen dertig dagen na levering per e-mail worden verstuurd naar contact@indoordiscount.com of per post naar het volgende adres: 122 Avenue de la Resistance 93340 Le Raincy.
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen producten voor oraal gebruik niet worden geretourneerd of geruild als ze zijn gebruikt.
Bedankt voor je begrip.
Verantwoordelijkheid
De verkoper is bij online verkoop slechts gehouden tot een middelenverbintenis; hij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk, zoals verlies van gegevens, inbraak, virus, onderbreking van de dienstverlening of andere onbedoelde problemen.
Intellectuele eigendomsrechten
Alle elementen van de site van de verkoper zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van de verkoper
Niemand mag elementen van de site reproduceren, exploiteren, heruitzenden of gebruiken voor welk doel dan ook, zelfs niet gedeeltelijk, ongeacht of het gaat om software, beeld of geluid.
Elke eenvoudige link of hypertext link is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verkoper.
Persoonlijke gegevens
In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 kunnen persoonsgegevens van kopers automatisch worden verwerkt.
De verkoper behoudt zich het recht voor om informatie over kopers te verzamelen, onder andere door het gebruik van cookies, en om de verzamelde informatie desgewenst door te geven aan commerciële partners.
Kopers kunnen bezwaar maken tegen de bekendmaking van hun gegevens door de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Op dezelfde manier hebben gebruikers het recht op toegang en rectificatie van de gegevens die op hen betrekking hebben, in overeenstemming met de wet van 6 januari 1978.
De geautomatiseerde verwerking van informatie, waaronder het beheer van e-mailadressen van gebruikers van de site, is aangemeld bij de CNIL en geregistreerd onder nummer 1902174.
Archivering - Bewijs
V. archiveert bestelbonnen en facturen op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1348 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
De geautomatiseerde bestanden van V. zullen door de partijen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.
Geschillenbeslechting
Deze algemene onlineverkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
Alle geschillen waartoe dit contract aanleiding kan geven, met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en consequenties ervan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gewoonterecht.
In geval van een geschil met professionals en/of handelaren, is de bevoegde handelsrechtbank die van de vestigingsplaats van het bedrijf Indoor Discount.
In overeenstemming met artikel L 616-1 van de Franse consumentenwet heeft elke consument het recht om gratis een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op de minnelijke schikking van een geschil met een beroepsbeoefenaar.
De bevoegde bemiddelaar is :
FCD
12 rue Euler
75008, Parijs
Tel. 01 44 43 99 00 - Fax 01 47 20 53 53 - E-mail : mediationconsommation@fcd.fr