Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni di vendita sono stipulate da un lato da ID Logistique, società con capitale di 2.000 euro con sede legale in 122 Avenue de la Resistance 93340 Le Raincy, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Bobigny con il numero 813 155 579, di seguito denominata "il venditore", e dall'altro da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito www.indoordiscount.com, di seguito denominata "l'acquirente".
Oggetto
Lo scopo di questi termini e condizioni di vendita è quello di definire il rapporto contrattuale tra il venditore e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito commerciale del venditore, sia che l'acquirente sia un professionista o un consumatore.
L'acquisto di un bene o di un servizio attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita.
Le presenti condizioni di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o speciale non espressamente approvata dal venditore.
Il venditore si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.
Caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti
I prodotti e i servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito www.indoordiscount.com.
Tali prodotti e servizi sono offerti fino ad esaurimento scorte.
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal fornitore.
Le fotografie del catalogo sono il più possibile accurate, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori.
Prezzi
I prezzi indicati nel catalogo sono comprensivi di IVA in euro, applicabile alla data dell'ordine; qualsiasi variazione dell'aliquota può essere trasferita sul prezzo dei prodotti o dei servizi.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo che appare nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente.
Il venditore si riserva il diritto di annullare gli ordini i cui prezzi risultino errati a causa di un bug informatico, di un hacking, di un errore di inserimento dati o di qualsiasi altro atto doloso, interno o esterno all'azienda. ID Logistique. Quest'ultima sarà tenuta a informare il cliente, ad annullare l'ordine e, se necessario, a rimborsarlo. Se si nota un errore, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo contact@indoordiscount.com.
I prezzi indicati non comprendono le spese di elaborazione dell'ordine, di trasporto e di consegna.
Per ogni ordine viene applicato un costo forfettario di Eco-Packaging di 1,90 euro (IVA inclusa).
ID Logistique è una società francese e consegna dalla Francia. Gli ordini destinati a Paesi non appartenenti all'Unione Europea sono fatturati al netto delle imposte. Il pagamento dell'IVA e degli eventuali dazi doganali legati all'ordine, che verranno richiesti al momento della consegna, sono di diretta e totale responsabilità del cliente.
Ordini
L'acquirente che desidera acquistare un prodotto o un servizio deve :
- compilare il modulo di identificazione con tutti i dati di contatto richiesti o indicare il proprio codice cliente, se ne possiede uno;
- compilare il modulo d'ordine online, fornendo tutti i riferimenti dei prodotti o dei servizi scelti;
- confermare l'ordine dopo averlo verificato;
- effettuare il pagamento secondo i termini e le condizioni;
- confermare l'ordine e il pagamento.
La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento della loro piena conoscenza e la rinuncia al diritto di invocare le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati prova della transazione. La conferma costituisce firma e accettazione delle transazioni effettuate.
Il venditore invierà la conferma dell'ordine registrato via e-mail.
Recesso
L'acquirente, persona fisica non professionista, dispone di un periodo di recesso di quattordici giorni dalla data di consegna dell'ordine per restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione del prodotto.
Condizioni di pagamento
Il prezzo è pagabile al momento dell'ordine.
Sono disponibili diversi metodi di pagamento:
- carta bancaria con pagamento sicuro con Payplug
- carta bancaria sicura in 3x e 4x gratuito con Oney
- bonifico bancario
I pagamenti con carta bancaria vengono addebitati al momento dell'ordine.
I pagamenti tramite Oney sono regolati dai termini e dalle condizioni generali di Oney: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf
Per qualsiasi domanda relativa al vostro pagamento con Oney, troverete qui il modulo di contatto e i numeri di telefono https://www.compte.oney.fr/contact
Per qualsiasi reclamo relativo a una transazione con Oney, potete contattare l'ufficio reclami di Oney per posta: Ufficio reclami clienti di Oney CS 60006 59 895 Lille Cedex 9, o per telefono al numero verde 09 69 32 86 86.
Gli ordini pagati con bonifico bancario saranno evasi solo al ricevimento del pagamento. I tempi di disponibilità e spedizione vengono ricalcolati a partire dalla data di ricezione del pagamento.
Consegne
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.
L'ordine sarà consegnato ai piedi del camion, sul marciapiede più accessibile davanti alla vostra casa o ai piedi del vostro edificio.
Il prodotto o i prodotti non saranno quindi consegnati alla porta di casa e non saranno trasportati nel luogo di utilizzo.
I rischi sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i prodotti lasciano i locali del venditore. In caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo giustificato al vettore entro tre giorni dalla consegna.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo; il tempo di preparazione degli ordini dal ricevimento del pagamento completo è di 1-3 giorni lavorativi. Se i tempi di consegna superano i quindici giorni dalla data dell'ordine, il contratto di vendita può essere annullato e l'acquirente rimborsato.
Garanzia
Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.
In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo può essere restituito al venditore che lo ritirerà, lo cambierà o lo rimborserà.
Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere inoltrati via e-mail a contact@indoordiscount.com o per posta al seguente indirizzo: 122 Avenue de la Resistance 93340 Le Raincy entro trenta giorni dalla consegna.
Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti per uso orale non possono essere restituiti o cambiati se sono stati utilizzati.
Grazie per la comprensione.
Responsabilità
Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un'obbligazione di mezzi; la sua responsabilità non può essere sostenuta per qualsiasi danno derivante dall'uso della rete Internet, come la perdita di dati, l'intrusione, il virus, l'interruzione del servizio o altri problemi involontari.
Diritti di proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito del venditore sono e restano di esclusiva proprietà intellettuale del venditore
Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parziale, qualsiasi elemento del sito, sia esso software, visivo o audio.
Qualsiasi semplice link o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l'esplicito consenso scritto del venditore.
Dati personali
In conformità alla legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, i dati personali relativi agli acquirenti possono essere trattati automaticamente.
Il Venditore si riserva il diritto di raccogliere informazioni sugli acquirenti, anche attraverso l'uso di cookie, e, se lo desidera, di trasmettere le informazioni raccolte a partner commerciali.
Gli acquirenti possono opporsi alla divulgazione dei loro dati comunicandolo al Venditore. Allo stesso modo, gli utenti hanno il diritto di accedere e rettificare i dati che li riguardano, in conformità alla legge del 6 gennaio 1978.
Il trattamento automatizzato delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi e-mail degli utenti del sito, è stato dichiarato alla CNIL e registrato con il numero 1902174.
Archiviazione - Prova
V. archivierà i moduli d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele, conformemente alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice civile francese.
I registri informatici di V. saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra le parti.
Risoluzione delle controversie
I presenti termini e condizioni di vendita online sono disciplinati dal diritto francese.
Tutte le controversie cui il presente contratto può dar luogo, relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e conseguenze, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.
In caso di controversia con professionisti e/o commercianti, il tribunale commerciale competente è quello del luogo in cui si trova la sede legale della società Indoor Discount.
Ai sensi dell'articolo L 616-1 del Codice del Consumo francese, ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore per i consumatori al fine di risolvere in modo amichevole una controversia con un professionista.
Il mediatore competente è :
FCD
12 rue Euler
75008, Parigi
Tel. 01 44 43 99 00 - Fax 01 47 20 53 53 - Email : mediationconsommation@fcd.fr