1. Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
2. Erreurs de livraison / Produits non conformes
conditions de retours
Le client devra formuler auprès de la société ID Logistique au plus tard dans les 48h suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours.
Toute réclamation auprès de la société ID Logistique pourra être faite :
- par mail contact@indoordiscount.com.
- par téléphone au 0 809 100 580 pendant les horaires d'ouverture, du lundi au jeudi de 10h30 à 12h00 et de 14h30 à 16h00 et le vendredi de 10h30 à 12h00 (Prix d'un appel local)
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société ID Logistique de toute responsabilité vis à vis du client.