Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta son suscritas, por una parte, por ID Logistique, sociedad con un capital de 2.000 euros y domicilio social en 122 Avenue de la Resistance 93340 Le Raincy, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 813 155 579, denominada en lo sucesivo "el vendedor", y, por otra parte, por toda persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.indoordiscount.com, denominada en lo sucesivo "el comprador".
Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre el vendedor y el comprador, así como las condiciones aplicables a toda compra efectuada a través del sitio comercial del vendedor, ya sea el comprador un profesional o un consumidor.
La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta.
Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular no aprobada expresamente por el vendedor.
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Características de los productos y servicios ofrecidos
Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web www.indoordiscount.com.
Estos productos y servicios se ofrecen hasta fin de existencias.
Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el proveedor.
Las fotografías del catálogo son lo más exactas posible, pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido, especialmente en lo que respecta a los colores.
Precios
Los precios que figuran en el catálogo incluyen el IVA en euros, aplicable en la fecha del pedido; cualquier modificación del tipo podrá repercutirse en el precio de los productos o servicios.
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador.
El vendedor se reserva el derecho de anular cualquier pedido en el que los precios sean incorrectos como consecuencia de un fallo informático, piratería, error en la introducción de datos o cualquier otro acto malintencionado, ya sea interno o externo a la empresa. ID Logistique. Esta última estará obligada a informar al cliente, anular el pedido y, en su caso, reembolsar al cliente. Si detecta un error, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección contact@indoordiscount.com.
Los precios indicados no incluyen los gastos de tramitación del pedido, transporte y entrega.
A cada pedido se le aplica una tarifa plana de 1,90 euros (IVA incluido) en concepto de ecopackaging.
ID Logistique es una empresa francesa y realiza entregas desde Francia. Los pedidos a países no pertenecientes a la Unión Europea se facturan sin impuestos. El pago del IVA y de los eventuales derechos de aduana vinculados al pedido, que se solicitarán en el momento de la entrega, son responsabilidad directa y total del cliente.
Pedidos
Todo comprador que desee adquirir un producto o servicio deberá :
- rellenar el formulario de identificación con todos los datos de contacto solicitados o indicar su número de cliente si dispone de él;
- rellenar el formulario de pedido en línea, indicando todas las referencias de los productos o servicios elegidos
- confirmar su pedido después de comprobarlo
- Efectuar el pago de acuerdo con las condiciones;
- confirmar el pedido y el pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de que las conoce perfectamente y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra o cualesquiera otras.
Todos los datos facilitados y la confirmación registrada se considerarán prueba de la transacción. La confirmación constituirá firma y aceptación de las transacciones efectuadas.
El vendedor enviará la confirmación del pedido registrado por correo electrónico.
Retirada
Los compradores que sean personas físicas no profesionales disponen de un plazo de desistimiento de catorce días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución del producto.
Condiciones de pago
El precio se abona en el momento de realizar el pedido.
Varios métodos de pago están disponibles:
- tarjeta bancaria con pago seguro con Payplug
- tarjeta bancaria segura en 3x y 4x gratuita con Oney
- transferencia bancaria
Los pagos con tarjeta bancaria se cargan en el momento de realizar el pedido.
Los pagos a través de Oney se rigen por las condiciones generales de Oney: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf
Para cualquier pregunta relacionada con tu pago Oney, aquí encontrarás el formulario de contacto y los números de teléfono https://www.compte.oney.fr/contact
Para cualquier reclamación relacionada con una transacción Oney, puedes ponerte en contacto con el departamento de reclamaciones de Oney por correo postal: Oney customer complaints department CS 60006 59 895 Lille Cedex 9, o por teléfono en el número gratuito 09 69 32 86 86.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria sólo se tramitarán una vez recibido el pago. Los plazos de disponibilidad y envío se recalculan a partir de la fecha de recepción del pago.
Entregas
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido.
El pedido se entregará al pie del camión, en la acera más accesible delante de su casa o al pie de su edificio.
Por lo tanto, el producto o productos no se entregarán en la puerta de su casa ni se transportarán al lugar donde vayan a utilizarse.
Los riesgos corren a cargo del comprador desde el momento en que los productos salen de los locales del vendedor. En caso de daños durante el transporte, deberá presentarse una reclamación justificada al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo; el plazo de preparación de los pedidos a partir de la recepción del pago íntegro es de 1 a 3 días laborables. Si los plazos de entrega superan los quince días a partir de la fecha del pedido, se podrá rescindir el contrato de venta y reembolsar al comprador.
Garantía
Todos los productos suministrados por el vendedor se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá devolverse al vendedor, quien se hará cargo de su devolución, cambio o reembolso.
Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse por correo electrónico a contact@indoordiscount.com o por correo postal a la siguiente dirección: 122 Avenue de la Resistance 93340 Le Raincy en un plazo de treinta días a partir de la entrega.
Por razones de higiene y seguridad, los productos de uso oral no pueden devolverse ni cambiarse si han sido utilizados.
Gracias por su comprensión.
Responsabilidad
El vendedor, en el proceso de venta en línea, sólo está vinculado por una obligación de medios; su responsabilidad no podrá incurrir en ningún daño resultante de la utilización de la red Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Derechos de propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio del vendedor son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva del vendedor
Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, ningún elemento del sitio, ya sea software, visual o sonoro.
Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito del vendedor.
Datos personales
De conformidad con la Ley Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, los datos personales relativos a los compradores podrán ser objeto de un tratamiento automatizado.
El Vendedor se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores, incluso mediante el uso de cookies, y, si lo desea, de transmitir la información recopilada a socios comerciales.
Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos notificándolo al Vendedor. Asimismo, los usuarios disponen de un derecho de acceso y rectificación de los datos que les conciernen, de conformidad con la ley de 6 de enero de 1978.
El tratamiento automatizado de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, ha sido declarado a la CNIL y registrado con el número 1902174.
Archivo - Prueba
V. archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil francés.
Los registros informáticos de V. serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Resolución de litigios
Las presentes condiciones generales de venta en línea se rigen por la legislación francesa.
Todos los litigios a los que pueda dar lugar el presente contrato, relativos a su validez, interpretación, ejecución, resolución, consecuencias y consecuencias del mismo, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
En caso de litigio con profesionales y/o comerciantes, el tribunal de comercio competente será el del lugar del domicilio social de la empresa Indoor Discount.
De conformidad con el artículo L 616-1 del Código de Consumo francés, todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio con un profesional.
El mediador competente es :
FCD
12 rue Euler
75008, París
Tel. 01 44 43 99 00 - Fax 01 47 20 53 53 - Email : mediationconsommation@fcd.fr