1. Widerruf
Käufer, die natürliche Personen sind und nicht beruflich tätig sind, haben ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Lieferung ihrer Bestellung, um das Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung an den Verkäufer zurückzusenden, ohne dass eine Strafe fällig wird, mit Ausnahme der Rücksendekosten.
2. Falschlieferungen / Nicht konforme Produkte
rücksendebedingungen
Der Kunde muss bei der Firma ID Logistique spätestens innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung jede Beschwerde über einen Lieferfehler und/oder die Nichtübereinstimmung der Produkte formulieren in nature oder Qualität im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellschein. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerde wird ohne Einspruchsmöglichkeit zurückgewiesen.
Jede Beschwerde bei der Firma ID Logistique kann wie folgt eingereicht werden:
- per E-Mail contact@indoordiscount.com.
- per Telefon unter 0 809 100 580 während der Öffnungszeiten, Montag bis Donnerstag von 10.30 bis 12.00 Uhr und von 14.30 bis 16.00 Uhr und Freitag von 10.30 bis 12.00 Uhr (Preis eines lokalen Anrufs)
Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgegebenen Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet die Firma ID Logistique von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Kunden.